کاربران گرامی لطفاً جهت استفاده‌ی بهینه از خدمات اپلیکیشن سینا پارت، موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید. کلیه‌ی اصول و رویهی سینا پارت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه است. هرگونه به روزرسانی احتمالی و تغییر قوانین مندرج در همین صفحه منتشر می‌شود و استفاده از سایت به معنی پذیرش آخرین نسخه‌ی قوانین موجود می‌باشد.
ثبت سفارش در سینا پارت در تمامی ساعات شبانه روز و هفت روز هفته امکانپذیر است. در شهر اصفهان ، ارسال سفارشات از ساعت 8 الی 20:30 در بازههای 2 ساعته صورت میگیرد.
بعد از نهایی‌کردن سفارش این امکان برای کاربر فراهم شده است تا روز و بازه زمانی ارسال سفارش خود را انتخاب نماید و متعاقباً خرید کاربر در زمان انتخابی به دستش خواهد رسید.
در شهر اصفهان برای سفارش‌های بیش از 80.000 تومان ارسال رایگان و برای سفارشات کمتر از 80.000 تومان، 4.000 تومان هزینه حمل شامل می‌شود.
کلیه سفارش‌های ثبت شده در اپلیکیشن سینا پارت ، در صف پردازش قرار میگیرند. سعی و تلاش سینا پارت بر انجام بی‌نقص این فرآیند می‌باشد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در سینا پارت به پایان برسد (حتی پس از اقدام کاربر به سفارشگذاری) حق لغو آن سفارش و یا استرداد وجه برای سینا پارت محفوظ است. کاربر میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
درصورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف کاربر، مبلغ پرداخت شده در اسرع وقت به حساب ایشان واریز خواهد شد.
درصورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در اپلیکیشن، حق بلااثر نمودن سفارش و خرید انجام شده برای سینا پارت محفوظ است. سینا پارت در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط کاربر واریز و عودت می‌نماید و کاربر با ورود به اپلیکشن سینا پارت می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی‌ست درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش ایشان قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
سینا پارت در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویسها، تراکنشهای مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به سینا پارت اطلاع دهید.
مشتریان عزیز می‌توانند هزینه‌ی سفارش خود را به صورت آنلاین، نقدی، شارژ کیف پول و یا با استفاده از دستگاه POS (کارت خوان) در محل پرداخت نمایند.
به هنگام دریافت کد رهگیری یک پیامک یکبار مصرف و همچنین با همین شماره کلیه موارد خاص، پیامد ها و فروش ویژه برای شما ارسال می گردد.
کاربران محترم لطفاً قبل از هر اقدامی، موارد را به کارشناسان واحد امور مشتریان سینا پارت از طریق شماره تماس 33122 -031 اطلاع دهید. از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش سینا پارت جدا خودداری نمایید.
تمامی سفارشاتی که از ساعت 20:30 شب الی 8 صبح فردای آن ثبت شوند، در ارسال صبح (12-10) قرار میگیرند.
در صورت عدم انتخاب زمان ارسال ، سفارش شما طبق زمانبندی سینا پارت ارسال میگردد.
کاربر می تواند در صورت عدم ارسال به موقع جهت اطلاع از ارسال سفارش با شماره 31122-031 تماس حاصل فرماید.
در صورتی که کاربر کالایی را سفارش دهد و زمان تحویل را بیشتر از 12 ساعت درخواست کند احتمال عدم موجودی و تغییر قیمت وجود خواهد داشت. در این صورت کارشناسان سینا پارت جهت اطلاع رسانی با شما تماس خواهند گرفت.
در صورت جلوگیری از کاربران متخلف سفارش کالا به صورت محدود خواهد بود.
در صورت سفارش بیش از 10 قلم کالا، زمان ارسال برای کاربران دیرتر خواهد بود.
